Política de Envios

Quando meu pedido será postado?

Assim que o sistema confirmar o pagamento do seu pedido, temos até 48h de dias úteis para a separação de tudo, ou seja, esse é o prazo de postagem para produtos com disponibilidade imediata.

Em até 24h após o envio você receberá um código de rastreamento para poder acompanhar a localização do seu pedido. O código é enviado por e-mail. Tenha certeza de ter cadastrado o email corretamente.

Como faço para rastrear meu pedido?

Todos os envios geram um código de rastreamento para você poder acompanhar a localização do seu pedido diretamente pelo site dos Correios.

O código fica disponível para rastreamento no próximo dia útil da postagem e é enviado para o e-mail cadastrado em nosso site.

A cada mudança de status da sua encomenda, será enviado um email e uma mensagem por WhatsApp informando sobre a situação do envio. Tenha certeza de ter preenchido o campo de email e número de contato corretamente no momento do cadastro em nosso site para não deixar de receber os emails e mensagens sobre o transporte de seu pedido.

Quanto tempo leva para minha encomenda chegar?

Isso depende de qual cidade você está comprando e qual foi a forma de envio escolhida. O SEDEX é uma forma mais rápida de envio e chega em média de 1-3 dias nas capitais após a postagem, mas cada CEP vai ter seu prazo estipulado no site. O PAC (encomenda normal dos Correios) também pode ter o prazo calculado em nosso site.

Sábados, domingos e feriados não são considerados na contagem dos dias úteis e não tem envios.

Minha encomenda não chegou, o que eu faço?

Os Correios fazem três tentativas de entrega no endereço do destinatário em dias consecutivos. Caso não tenha ninguém no local para receber, a encomenda retornará para o endereço do remetente (aqui para nossa loja física). Como medida de segurança da empresa, caso haja desistência da compra e o cliente deseje o reembolso, é preciso aguardar constar no rastreio que o objeto está retornando aqui para nossa Loja Física para realizarmos a devolução integral do valor pago.

Caso seu pedido esteja atrasado, por favor entre em contato com a loja para que possamos verificar com os Correios o motivo do atraso. Todos nossos pedidos são enviados com seguro, caso seu pedido tenha sido extraviado, por favor entre em contato para que possamos verificar. Para que a entrega seja feita corretamente, é necessário que o cliente preencha o endereço de entrega corretamente antes de finalizar o pedido.

Caso algum produto retorne por endereço incorreto ou insuficiente, nós entraremos em contato e, dependendo do motivo, podemos negociar os valores para reenvio.